utworzone przez majalose20 | 17.06.2017 | Efektywność osobista, Zarządzanie
Jak znaleźć w sobie motywację gdy szef jest wypalony zawodowo „Od jakiegoś czasu obserwuję u mojego szefa niepokojące objawy: nie jest zainteresowany tym, co robimy jako zespół, pracuje nieefektywnie, bez zaangażowania i entuzjazmu. Nie podejmuje decyzji lub...
utworzone przez majalose20 | 02.02.2017 | Obsługa Klienta
A może odpuśćmy sobie całą tę obsługę klienta? Wchodzę na wizytę lekarską, jako osoba towarzysząca, do profesora medycyny. Jednego z najlepszych w Polsce. Po serdecznym dzień dobry, lekarz zamienia się w maszynę – bezbłędną w stawianiu diagnoz i bardzo skuteczną...
utworzone przez majalose20 | 28.10.2009 | Obsługa Klienta, Zarządzanie
Jak HR może podnieść jakość obsługi klienta? „Jestem kierownikiem działu personalnego w firmie usługowej. Na jednym ze spotkań z Zarządem otrzymałam zadanie opracowania strategii poprawy obsługi klienta. Szczerze mówiąc, odnoszę wrażenie, że to nie mój dział...
utworzone przez majalose20 | 14.07.2009 | Efektywność osobista, Sztuka prezentacji
5 elementów sztuki prezentacji, które chce zobaczyć Twój klient W pracy sprzedawców używamy wyrazu „prezentacja” do określenia co najmniej trzech różnych pojęć. Co zatem w sprzedaży oznacza prezentacja? Mówimy tak na: dokument przygotowany w ppt, będący jedynie...
utworzone przez majalose20 | 21.11.2007 | Sprzedaż, Zarządzanie
Jak odbudować zespół sprzedaży „Jestem szefem zespołu handlowców. Niestety, ostatnio kilku handlowców odeszło do konkurencji. Muszę zatem odbudować dział. Na co szczególnie mam zwrócić uwagę, aby zespół tym razem przetrwał dłużej?” Odbudowanie zespołu...