utworzone przez majalose20 | 02.02.2017 | Obsługa Klienta
A może odpuśćmy sobie całą tę obsługę klienta? Wchodzę na wizytę lekarską, jako osoba towarzysząca, do profesora medycyny. Jednego z najlepszych w Polsce. Po serdecznym dzień dobry, lekarz zamienia się w maszynę – bezbłędną w stawianiu diagnoz i bardzo skuteczną...
utworzone przez majalose20 | 28.10.2009 | Obsługa Klienta, Zarządzanie
Jak HR może podnieść jakość obsługi klienta? „Jestem kierownikiem działu personalnego w firmie usługowej. Na jednym ze spotkań z Zarządem otrzymałam zadanie opracowania strategii poprawy obsługi klienta. Szczerze mówiąc, odnoszę wrażenie, że to nie mój dział...
