utworzone przez majalose20 | 28.10.2009 | Obsługa Klienta, Zarządzanie
Jak HR może podnieść jakość obsługi klienta? „Jestem kierownikiem działu personalnego w firmie usługowej. Na jednym ze spotkań z Zarządem otrzymałam zadanie opracowania strategii poprawy obsługi klienta. Szczerze mówiąc, odnoszę wrażenie, że to nie mój dział...
